מדיניות החזר כספי
מדיניות החזר כספי
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.
ייזום חזרה
כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת support@retroscope.com. אנא ספק את מספר ההזמנה שלך ואת הסיבה לבקשת ההחזרה. החזרות מתחלקות בדרך כלל לשתי קטגוריות:
1. פריט פגום, פגום או שהתקבל פריט שגוי
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. RetroScope יכסה כל עלויות הקשורות למשלוח חוזר בקטגוריה זו.
2. בחירת הלקוח
אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך וברצונך לקבל החזר כספי או זיכוי בחנות, תצטרך לשלוח את ההזמנה בחזרה למחסן שלנו בארה"ב באמצעות שליח לבחירתך. אנחנו לא מספקים תוויות משלוח חזרה. לאחר אימות ההחזר שלך כפי שהתקבל במחסן שלנו, אנו נעבד את ההחזר שלך.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את הפריט שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך. לאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך כדי לאשר אם ההחזר אושר. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 3-5 ימי עסקים. הזמן המדויק שלוקח תלוי בבנק/מעבד התשלומים שלך.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה שלך ועדיין לא ראית שהיא זוכה בחשבונך, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@retroscope.com.